こんにちはねずみです🐭
まもなくゴールデンウィークですね♪
新社会人の方は少し仕事が慣れてくる頃かな？
初めてのお給料を貰った頃かな？
なんて思いながら今回は『仕事や人の成長』『会話のコツ』『子供の驚異的能力』について書こうと思います。
最後子育てにも少し触れるのでもし子育て中の方がいればその方にも読んで頂けたら嬉しいです！
自分は長年営業や制作をしてきたので、ちょこちょこ営業を例に取り上げて紹介していきます。
ですがこれから書いていく事は、営業職に限らず別の職種もしくは生きていく上でも人が成長す為に必要不可欠なのでは？と個人的に考えている事になります。
是非、色んな方に読んでいただけたらと思います。
好奇心人は成長させる
まずお伝えしたい事は、何事においても好奇心を持つ事です。
好奇心は人の成長の素と言っても私は過言ではないと考えています。
『好奇心』から生まれる様々な『興味』。
色々な人がいるので全てではないですが、人は興味を抱かれると自然と嬉しくなったりスムーズに心を開いてくれたりすると思います。
好奇心旺盛で物事や人に様々な興味を持てるという事は、何かに取り組む姿勢や人との接し方が能動的になります。
能動的とは受け身ではなく自発的に動ける事です。
能動的な方は受動的な方よりも人と接する機会に恵まれ、何かを学ぶきっかけや経験を多く得られると私は考えます。
好奇心は人に気づきを与え面白い人間にさせる
さらに好奇心が旺盛であると様々な『気づき』も増えます。
いつもは何気なく歩いている道で「お、ここに新しい店が出来てるな」とか「知っているお店がテレビに出てるな」とか、普段聞き流す様なニュースやネットの情報も頭の片隅に入ったり、そんな小さな気づきが話のネタになったりする事はよくあります。
アンテナを広く張る癖は『面白い人間』になる近道です。
営業を例にすると、長くお付き合いしていく様なお客さんの場合、そんな小さな積み重ねの情報がお客さんにとって喜ばれる情報になり得たりします。
経営者は、他業種や世間の事に興味はあるけど知らない事が多いですからね。(忙しい人が多いですからね)
世間知らずとまでは絶対思ってもいませんが、本当にそういう話をすると喜んでくれるものです。
それに、商談の際いつも商品説明や企画の話だけだとお客さんは退屈したりちょっと寂しかったり、なんか面白くないなと思われたりしてしまうかも。
ちょっとした会話の中で「この人と話すと色々な事を知れるな〜」とか単純に「話していて楽しいぞ！」と感じて貰えたら相手に好印象を与えられます。
簡単な事ではないですが、いつも素直で真摯にお客さんと向き合うと、いつかお客さんのいい相談役になれたり逆に面白い話を聞かせてもらったり、時には大切な知人を紹介して頂けたりする事も出てくると思います。
だから色んな事に興味を持ち、会話の幅を広げましょう。
きっとそんな小さな気づきは、いつかの自分の為にもなりますから。
会話のコツは興味と聞く事
営業職を例に話を進めていきますが、営業に限らず自分的に多くの会話のシチュエーションでそうかな？と思う事を書きます。
営業職の方の場合、営業を仕掛ける前から先方に対してどの様な想いを抱いてのぞむかが重要だと考えています。
どんな会社なんだろう？
商材は何を扱っているんだろう？
社長はどんな人かな？
どんな人と商談できるかな？
などなど上げればキリがないですが、案内や商談の前から『事前に色々な事に興味を持つ』事は先方を知る上でとても大切です。
興味が湧けば自然と先方を知る為、事前に何らかの情報収集をしますし会話の中で新たな疑問や興味が湧き話がスムーズに行えます。
事前に会話のタネを仕込む事が商談のポイント！
タネはいつか会話に花を咲かせたり、実りある会話を成立させます。
営業未経験だと、商談中「何を話せばいいんだろう？」とか「無理に話をしなきゃ」と焦ったり、ついつい案内する商品の説明ばかりになりがちになる事もあるでしょう。
普段の生活に例えるなら、始めて合う人との会話やデートの時、何を話そうかと考えているうちに会話が止まってしまう事はないですか？
私も始めの頃は商品説明の事で頭がいっぱいだし、向こうは聞く体制だからこちらから話さなければならないし、そんな感じでよくテンパってました。
商品の事は慣れてくるとスムーズに案内出来る様になりますが、そこでグイグイ商品案内ばかりしていると「売る気しか無いのか」と取られあまり相手はいい気はしないでしょう。
会話の中で色んな興味が沸いた事を質問しながら『聞く事』を少し意識する事がオススメです。
別記事でも書いた事があるのですが、話と聞く割合は「話:聞く=4:6」くらいがちょうどいい気がします。
『聞く』といってもただ相手が話すのを待つのではなく、答えてくれそうな質問を投げかけて話してもらい『聞く』事です。
おそらく普通の人付き合いでも自分が話してばかりより、相手の話を聞く(質問して聞く)方を割合多めにすると話は弾み相手にも楽しんでもらえます。
たとえ無口な相手でもね♪
自分は特に仲の良い相手だと結構お喋りなので、ちゃんと聞こうと気をつけてます。
それでも「それでね！あのさ！」ってなっちゃう事多々ありですが💦w
それから営業をかける前にはよく「この社長や会社と一緒に仕事が出来たら楽しそう」と想像する事も多かったですね。
中には嫌なお客さんや苦手なタイプの人とも出会うと思いますが、楽しいと思える人が数人いるだけで仕事を続ける上での心持ちが変わってきます。
「どうしても一緒に仕事したいんです！」
なんてちょっとくさいかも？的な言葉でも、気持ちを素直に口にする事も時々はいいかななんて思います。
『興味がある相手の知りたい事を聞く事』『素直な心で人と接する事』は人に可愛がってもらえる秘訣です！
子供は好奇心の塊で天才
何故好奇心や興味をここまで熱く語るのか。
育児や子供と接する機会の多い方は気づいた事があると思いますが、ある時子供の知的好奇心や記憶力、体験を吸収する力に驚愕したからです！
誰の名言か正確なフレーズもわすれましたが、『人は唯一知識を得る事に喜びを感じる生き物』的な言葉を高校生くらいに知りました。
大人になり子供と接していて、「子供って質問ばかりだなぁ」「よくそん細かい事まで覚えとるな」「え！もう出来るようになってる」等と色々と本当に驚かされました。
子供の興味は底なしで、なんだか目をキラキラさせながら色んな事を質問してきます。
自分も子供の頃はそうだったのかな？なんて思いながら教えていました。
確かに人は情報を常に求める生き物でもあります。
特に現代なんてそうで、ネットの社会で情報が溢れていても人は常に情報を求めていますよね。
Twitterなんかで一般人も情報を発信していく世の中にもなりましたが。
道がそれましたが、本当に子供の知的好奇心は豊かです。
それに脳みそがスポンジの様に様々な事をどんどん吸収するし、教えれば何でも出来るようになるのでは？と思うほど。
そんな自分の体験から、『人は好奇心と興味によってより成長をする』と考えました。
子育ては大変ですし、子供は本当に質問に質問を重ねてくると思います。
でも子供の可能性は本当に無限大で、あっという間の子供時代何を教え、しつけ、どのように育てるかでその子の未来はとても明るいものになります。
なので質問ばかりで面倒だなと思っても、子供の将来や夢に想いを馳せて頑張ってくださいね。
あとがき
結構気合を入れて書いた記事ですが、逆にお伝えしたい事がありすぎて上手くまとめられたかな？と少々不安ですが、まぁいい感じで書けたんじゃないかな？とも思います💦
時期が時期という事と自分も30代になり、何か『これからの人』を応援したくなってこの様な記事を書いてみました。
もしこの記事イイなって思えたら是非Twitter等でシェアして頂けたら嬉しいです！！
それでは長い記事を最後まで読んで下さり本当にありがとうございました。
ではまた🐭♪
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